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      公司地址:江西省九江市柴桑區沙城工業園(廬山東路10號)


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    服務保障

    日期:2020-10-10  來源:信息中心  點擊:0次

    一、售后服務

          我公司有一支經驗豐富的維修隊伍,有強大的技術力量作后盾,可提供長期的技術支持,并且零配件貨源充足,質量可靠供應及時。我們:為用戶提供優質的服務,及時可靠地為用戶排除故障,保證設備正常運轉。

          1、設備的保質期為壹年(從設備驗收合格后雙方簽字次日算起)。

          2、保質期內,負責所有故障的排除,更換因設備本身質量原因造成的機械、電氣損壞的零部件。

          3、保質期內及保質期滿后,我方均會定期上門進行例行檢查,并作好記錄,以保證設備的正常運行。

          4、服務響應:我方在接到用戶需要維修服務的電話后,認真作好記錄,24小時內到達現場進行維修,定期回訪客戶。

          5、保質期后,我方:設備終身保修,以優惠價提供需更換的零部件,若用戶需進行軟件的變更或升級,我方提供技術服務。及時為用戶提供所需的備品配件,以保證用戶生產的需要。

    二、技術培訓

          1、在設備的安裝、調試期間,我方現場培訓操作人員和維修人員。

          2、培訓內容:設備的基本工作原理,設備的操作,設備的維護技術,設備的故障分析及故障的排除,設備的日常保養和定期養護,易損件的更換程序步驟等。

          3、培訓的水平:做到用戶的操作人員全部掌握設備的操作程序,能正常操作設備,制造出合格的淀粉空白微丸;維修人員掌握設備的維修保養的措施,能正確檢修、維護、排除一般的設備故障。

    三、技術支持

          1、可以為用戶設計設備的廠房布局圖

          2、提供詳細的技術文件和操作手冊

          3、提供產品的生產工藝試驗服務

          4、提供產品的試驗服務

          5、中試批量生產試驗服務


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